No atendimento assistencial, oferece auxílio aos pacientes e familiares, de acordo com as singularidades e particularidades de cada caso. Trabalha integrado com outros profissionais da Instituição e com a rede pública de saúde. O objetivo principal é garantir os direitos sociais, acolhendo o paciente e seu familiar nas suas necessidades.

Também realiza atendimento organizacional, voltado aos funcionários do Hospital. Trabalha no encaminhamento de questões que envolvam benefícios.