Identificação
O paciente deve apresentar carteira de identidade, CPF, Cartão SUS e Cartão de Agendamento de Consultas para as recepcionistas do serviço.
Consultas
As consultas, tanto ambulatoriais quanto de retorno após a alta hospitalar, são agendadas com as recepcionistas.
Acompanhantes
É permitida a presença de um acompanhante por paciente, durante consultas e/ou tratamentos.
Crianças
Crianças menores de 12 anos, que não estão em tratamento, estão proibidas de circular pelas áreas de aplicação dos quimioterápicos.
Confirmações
Se não for possível comparecer à consulta ou tratamento, é necessário ligar informando sobre a ausência, com no mínimo 24h de antecedência, pelos telefones (54) 3218-7296 ou (54) 3218-7281.
Atestados e receitas
Atestados e receitas devem ser solicitados com antecedência mínima de uma semana.
Medicamentos
A entrega dos medicamentos de uso oral (hormonioterapia) é realizada com horário agendado mensalmente pela equipe de farmacêuticas da oncologia.