Pelo próprio paciente: mediante apresentação de um documento de identificação com foto.

Em casos de paciente menor e incapaz: mediante a apresentação de documento de identificação com foto, bem como, comprovante da condição de representante legal (pais, tutor, curador).

Em casos de paciente falecido: mediante a apresentação de documento de identificação com foto, bem como, a apresentação de certidão de óbito..

Em casos de solicitação por terceiro: mediante a apresentação de documento de identificação com foto, bem como, autorização específica fornecida pelo próprio paciente, com firma reconhecida em cartório.

Em casos que o terceiro assinou como responsável do paciente: poderá apenas ser entregue o termo de responsabilidade, que consta a assinatura dele (a), mediante a apresentação de documento de identificação com foto.